El segundo día del año en Cachi amaneció sin la red de telefonía Personal. “Red móvil no disponible” fue la leyenda que apareció en miles de celulares al intentar realizar una llamada.
Ni siquiera esta habilitado la posibilidad de conectarse con el servicio técnico telefónico, la única respuesta aparece en el chat online que ofrece la compañía a través de su página web de autogestión.
En los ultima semana del año 2019 fue reiteradas veces la fallas en el sistema y la unica repuesta que la empresa da a los clientes : “Tenemos inconvenientes a nivel nacional de señal. Disculpas por los inconvenientes generados”. De resarcimientos, nada.
De acuerdo a lo que averiguó este medio, los clientes pueden exigir el reintegro del día, que debe ser descontado de la próxima factura.
Aunque en lo individual puede significar un monto exiguo, las empresas siempre intentan ocultar esta posibilidad porque si el reclamo se masifica podría implicar pérdidas millonarias.
Sin red de Personal, el banco se queda sin sistema al igual que el cajero automático, que funcional con la red.